McDonald's

"J’ai très bien était accueilli dans le restaurant Harpignies, chaleureux j’ai eu Nadege qui a pris ma demande et qui a su la réaliser j’ai été servis en 3 minute je recommande fortement !!"

"Malgré que les employés soient agréables, il y a un gros problème d’organisation. 40 minutes pour un cheese et une glace. La glace étais fondu et il manquait les KitKat à l’intérieur… il faut vraiment trouver des solutions pour se réorganiser, en plein Valenciennes il y a forcément beaucoup d’affluence. Rien qu’un écran à la borne de récupération avec « commandes en préparation et commandes prêtes » serait d’une grande aide."

"Repas agréable, servie rapidement, merci à Jug et Sophiane pour leur convivialité et leur efficacité, nous reviendrons 🫶"

"Léna C très professionnel, souriante et aimable !! Excellente équipière ! Un grand merci à vous"

"Un grand merci à la gentillesse de l'équipe ce soir ! Juste un oublie de sauce et ils m'ont offert des bonbons pour les enfants qui étaient heureux ! Très rare d'avoir une équipe pareil dans un mc do continue ainsi 😊 👍🏾 et services Parfait avec nourriture chaude. Bravo"

"Passage au drive. On nous donne une partie de la commande... et on nous dit vous aurez le reste plus tard. On nous demande de nous garer sur le côté il n'y a même plus de place car il y a au moins déjà 4 voitures qui attendent. Je fais remarquer a"

"Une dame très accueillante qui nous a servie très chaleureuse les repas était très bon et bien chaud vraiment je recommande ce macdo"

"Un service assez rapide, des employer avec le sourire un lieu qui donne envie de manger. Merci à Sophiane pour son accueille et ça bonne humeur."

"Merci à Sofiane pour cette accueil chaleureux. Bonne rigolade et point très positif c’est qu’il a dis que mon chien étais très magnifique ! Encore merci."

"Super ! Un grand MERCI a Jug pour sa gentillesse et sa bonne humeur ! 😊 quel plaisir d'avoir affaire à des personnes comme vous ! A bientôt 😊"

"Commande prise au drive 20 min d'attente, Frite froide , menu froid , boisson 3 coca non gazeux avec un goût de mélange fanta coca . Menu enfant sans jouet n'y dessert. 25 euro de commande dans leur poche . Aucune solution proposée Très déçu."

"Franchement déçu j'avais commandé le plus grand hamburger j'ai eu un petit j'avais demandé des patatas j'ai eu des frites j'ai pris milkshake vanille sans paille et franchement pas bon pour moi c'est pas à milk-shake franchement la présentation du milkshake on dirait un verre de lait qui m'a servi bref j'étais venu pour essayer les milk-shake pour aller à menu mais je suis déçu donc je vais retourner chez Burger King jusque maintenant chez eux je ne suis pas déçu"

"Très bon service, rapide et prix intéressant 😏👍"

"Super accueil avec un grand sourire, commande géré rapidement et dans la bonne humeur, merci à Sofiane pour cette accueil et jusqu’à la fin de la prestation au top !"

"Poubelle pleine non changer sol sale attentes de plus de 20min boîte happy meal non reçu ! Oublié régulier de produits commandés sur nos plateaux ! Malgré que 19h soit une heure de rush un minimum serait attendue surtout niveau propreté du sol et des tables"

"Malheureusement on ne peux pas mettre moins de 1 étoiles, service 0 cuisine 0, changée de boulot si vous en avez marre d’être au macdo. Vous êtes la honte te la restauration rapide !"

"Commande en click and collect : 25 minutes d’attente sur place sans aucune information. C’est en demandant moi-même qu’on m’annonce que la commande était prête depuis longtemps. Résultat : tout est froid, glace fondue, aucun mot d’excuse, aucun geste. Manque total de sérieux. Ce genre de service est inadmissible."

"Coutumier du lieu, je tiens à partager un avis qui m’a souvent été demandé par les employés. Que dire, si ce n’est que je suis toujours servi avec le sourire ! Ce McDo est accueillant, avec en prime une petite pointe d’humour appréciable. Je ne pourrais pas citer toutes les personnes qui m’ont servi et gardent le sourire jusqu’à la fermeture, mais je tiens à remercier tout particulièrement Flore, que je croise régulièrement. Son accueil, son professionnalisme et sa bonne humeur constante méritent d’être soulignés. Elle a même réussi à bousculer mes habitudes alimentaires… en me faisant changer de burger"

"Super accueil ce jour au comptoir pour un paiement au comptoir et des réponses à mes questions ! La jeune fille m’a dit être nouvelle, je n’ai pas son prénom mais je la remercie pour l’accueil et la convivialité mais surtout son sourire qui fait plaisir !"

"Première et dernière fois que je viens dans se fast-food mon lipton avait une couleur douteuse mon hamburger au poulet était sec sans sauce avec un goût de plastique la table était sale cependant le service était bien"

"J’ai commandé un café gourmand, c’était dégueulasse, on dirait qu’ils ont mis de l’eau et du lait y avait même pas de chantilly très cher payé en plus à chaque fois ils oublient des choses"

"Il est temps de donner mon avis, dans l’ensemble je n’est jamais vécu de mauvaise expérience, les employés sont souriants, serviables, respectueux, patients et professionnels face au client parfois désagréable, impoli et irrespectueux, vous êtes également courageux de travailler avec cette chaleur. Cependant il y’a quand même des manquements dans les commandes et je peux comprendre que ce soit oublié mais du coup quand c’est à emporter c’est plus embêtant pour les réclamations, les prix ont également très nettement augmenté, de plus le délai d’attente est vraiment long j’ai déjà eu plus de 15 min d’attente hors rush c’est limite. Je souhaite à toute l’équipe une bonne journée😉 À bientôt 🫶🏻"

"J’ai passée une commande ce vendredi soir vers 23h. C’est arrivé froid. Nuggets durs et trop cuits (ça se voyait que c’était déjà prêt limite fait depuis un moment) . Frites moles et pas cuites. Croc McDo et Hamburger trop cuit aussi. Le seul point positif c’est les jeux beaucoup mieux et plus utile que d’habitude, ainsi que le livreur qui était rapide et agréable."

"Le pire McDonald's de tous les McDonald's. Service déplorable je suis passé un dimanche, J'ai dû attendre 45 min en drive avec des enfants. Pour au final avoir une commande incomplète, quand je suis rentré pour récupérer le reste de ma commande, la seule excuse que j'ai eu, on est en sous effectif. En lisant les avis je me rends compte que je ne suis pas un cas isolé, et rien n'a été fait pour remédier a tout ça, que des paroles aucune action."

"Une catastrophe de A à Z Un croque trop cuit et coller au papier Un 280 qui avait l'air d'être claquée au mur Un sunday chocolat sans chocolat Et pour finir un cumul de points non respecté 😡😡😡😡😡😡 C'est la dernière fois que vous me verrez. Je veux être remboursé 😡😡😡"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Passage au McDo aujourd’hui, et mention spéciale pour Sofiane à la caisse ! Un service rapide, un sourire sincère, et une bonne humeur communicative — on aurait dit qu’il servait des frites avec un supplément de bonne vibes 🍟😄 Professionnel, poli, et surtout super sympa. Il m’a même convaincu de laisser un avis, et franchement, il le mérite. Si tous les McDo avaient un Sofiane, on irait là-bas pour le service autant que pour les nuggets. Continue comme ça, champion 👏🔥"

"Je pense fortement que vous devrez revoir votre personnel. Lundi soir, nous sommes passés au drive. La dame au drive n'était pas du tout professionnelle et désagréable. Vraiment inadmissible de parler ainsi aux clients. Et ne parlons pas de l'attente, je peux comprendre qu'il y a des moments en plein rush un peu compliqués, mais là vraiment, c'était inadmissible. Même les livreurs étaient contrariés par l'attente, les commandes et la manière dont le personnel leur parlait. Revoyez sérieusement le personnel ou mettez des personnes compétentes sur ce poste."

"Très bien accueilli au drive par Sofiane ce jeudi 29 mai. Très professionnel et courtois. (Dommage le portes clefs on l’avais déjà mdr)"

"Dédicaces à Robertine il sait déjà. Jug mérite de posséder tout la franchise à l’international. Sans rire, super accueil, tarpin drôle et pourtant il étais presque 00h. Bisou le s"

"Très bon accueil de la part du personnel au Drive et notamment la personne Jacques . merci de votre accueil et professionnalisme. bonne continuation pour la suite"

"Que dire, ma commande était sur le côté pendant 10minutes, big arch froid et photo de mes frites la quantité est vraiment limité, sans parler de l’attitude de la personne qui m’a donné ma commande bref, ça craint"

"Je suis allé manger dans ce restaurant le 9/05/25 . J’ai découvert un cheveux dans mon hamburger. On m’a alors redonné un burger mais j’étais écœurée, je n’ai plus mangé … déçu de ne pas avoir eu un geste commercial de la part du restaurant."

"Je laisse cet avis pour Sofiane et Jug qui m’ont bien accueillis pour mon anniversaire ce 2 mai 2025 🥳 c’était le feu ils étaient au top. Je les recommande fortement 💪🏻"

"Plateau apporter par un jeune homme très simpa qui se nomme sofiane , le sourire au lèvre il nous apporta notre commande en 3 min!!! Incroyable !"

"La personne au drive ce soir (Simon) est une personne très agréable et souriante ! L’accueil été plus qu’au top ! Un grand merci à lui"

"25 minutes pour une glace. Sûrement le résultat de la gestion du mcdo qui n’a pas changé depuis des années. Le sous effectif n’est pas une excuse, ne vous étonnez pas si les équipiers ne restent pas. Ce n’est pas eux qui sont à blâmer. J’irai au Burger King."

"Malgré un petit oublie sur notre commande, la serveuse a tout de suite réglée le problème avec le sourire."

"Nous y sommes allées un vendredi midi, bcp de monde installé mais aussi pour emporter à l’intérieur et les livreurs Uber également. 30mn pour être servies!!!! Nous avons été servi bien après certaines commandes sur place et les livreurs. Nous avions un rdv dans le coin, c’était très juste. Nous n’irons plus, ce n’est plus du « fast-food », dommage. De plus, beaucoup de lycéens qui ne daignent même pas débarrasser! 2 jeunes filles l’ont fait devant nous! Quel éducation! Lamentable! Je plains le personnel!"

"Je pensais pas mettre un avis sur le mc do un jour … Mais j’ai été au drive ce midi et la jeune qui m’a accueillie Léa a été très agréable, professionnelle patiente et drôle. Ça fait plaisir d’être aussi bien reçus ! Bon courage à vous pour le travail Léa :)"

"Nous avons été servies au Drive par Simon. Que c’est agréable d’avoir quelqu’un d’aussi sympathique et agréable. Même si notre service n’a duré que 5 minutes, ce fut 5 minutes de rigolade et ça fait du bien d’être reçue comme cela dans un Macdonald. Merci Simon, j’espère que vous gagnerez le concours contre votre collègue 😊"

"Bonne expérience ce dimanche 16 mars midi. Service agréable et rapide. Le plus, c'est le produit pour nettoyer les cuvettes des toilettes. Un atout quand on envoie nos enfants aux WC. L'espace jeux est accessible et plutôt calme pour un dimanche midi. Les poubelles étaient propre et permettaient de bien pouvoir vider mon plateau."

"Service déplorable ! Venu dans ce lieu infecte le 09 mars! Mon fils demande un verre d'eau on lui répond non, qu'on ne donne pas de verre d'eau c'est payant! Le seul restaurant au monde où vous ne pouvez avoir un verre d'eau en plus de votre boisson! Petit rappel au motif que c'est de l'eau du ROBINET filtré. On n'y peut rien si votre autre distributeur donnant de l'eau non filtré est en panne, chez Madame! Une manageuse infecte qui vous ignore et vous parle comme une banlieusarde ! Cet individu m'a sorti vous n'avez qu'à faire comme tout le monde acheter de l'eau ! La machine est en panne c'est de l'eau qu'on filtre c'est payant. Elle fini par dire c'est bon je vous le donne pour que je la lâche! Pitoyable je genre de personnes en contact avec de la clientèle, qui quoi qu'un tel comportement la météo en valeur. Pas de savoir vivre et aucun sens du contact. Juste avant un monsieur s'est aussi fait balader. On ne remettra plus jamais les pieds dans ce lieu ... Mac Donald venez comme vous êtes ! Dites aux salariés de respecter ma clientèle devrait être votre slogan ! 😕😕😕"

"Un service au top ! Passé au drive aujourd’hui et super bien accueilli ! La personne au service nommé Simon était très gentil, souriant et agréable. Ça fait plaisir de voir des gens aussi professionnels et sympathiques. Merci pour votre gentillesse et votre bonne humeur ! Je reviendrai avec plaisir."

"Une hôtesse très gentil qui parle très bien elle s’appelle Cécile. Super agréable.❤️"

"Ève et Simon au top ! Vraiment un service hyper rapide , un grand sourire on adore merci beaucoup ❤️"

"J'ai pris un Mc flurry pistache bas vous me dirais ou elle et pour moi ces pas a la pistache le goût de pistache n'y et pas du Tous . Je me suis fait carotte"

"Franchement je n’est jamais étais servie comme sa chez mac do.hamburger très dure on direz qu’il a était réchauffer au four micro-ondes .croque monsieur très dur .franchement je ne viendrai plus dans se McDo la .je viens de jeter 30 euro par la fenêtre"

"Bonjour, Trouvez-vous normal de ne pas pouvoir consommer une bière avec juste un hamburger... Incroyable 😱 En choisissant une alternative à McDonald's, tu auras l'occasion de découvrir de nouvelles saveurs, de soutenir l'économie locale et de vivre une expérience plus authentique. Et surtout tu n'auras pas un arrière-goût de brûler dans la bouche😉😉😉"

"Cela fessait un certain temps que je n'étais pas pas venue dans ce restaurant ( dite restauration rapide) j'en suis très déçue de ma visite: - Tables sale - Poubelle qui déborde - Denrée au sol pas propre et pourrait être dangereux pour tous les clients. Le service très désagréable: - Service a table extrêmement long avec de la vaisselle non recyclable ce qu'il est pourtant interdit depuis le début d'année ! - Frite froide avec erreur lors de la préparation du burger également froid, retour en cuisine rajouter l'aliment manquant mais toujours erreur sur la sauce dans le pain. - Serveuse pas agréable jette le ticket sans demander au client dommage lorsqu'on n'a des produits à récupérer plus tard d'autant plus incapacité de le retrouver !"

"Pas de serviettes, pas de sauces (alors que présentes sur le ticket), pas de bacon dans le eeg&BACON?? Le wrap était déchiré et les burgers étaient carrément aplatis. Sans parler des caches barbes manquants dans la cuisine et de l'hygiène déplorable dans le restaurant (tables, poubelles...) avec la nouvelle vaisselle lavable je pense que ça va être une catastrophe niveau hygiène dans ce mcdo. De plus l’amabilité des équipiers est à revoir....... A chaque visites, une déception de + À la suite de ma visite du jour, je modifie mon commentaire. Cette fois-ci, nous vérifions notre commande directement à la fenêtre du drive (ce qui agace apparemment). Erreur sur la glace, effectivement, je n’ai pas demandé un VERY PARFAIT, mais un MCFLURRY, je le signale donc à la dame à la fenêtre qui prend ma glace agacée. De plus, nous avions commandé un des 2 wraps sans salade. Je vérifie les deux petits wraps. Les deux petits wraps ont de la salade, je l’indique on me répond toujours plus agacé qu’il faut que je vérifie le 2ème wraps.... Toujours pas de sauce (le prix de la sauce pomme frites à dû augmenter car même en demandant à la borne il faut reréclamer pour en avoir), de même pour les sauces barbecue, chinoise etc qu'on demande dans le menu mais qu'on n'a pas dans la commande. Pour terminé on indique qu'il n'y a pas non plus de serviette et là le comble la jeune fille à la fenêtre du drive claque la fenêtre en marmonnant agacée, un conseil la prochaine fois ne faite pas d'erreur si vous ne souhaitez pas être embêté par des clients. Formez vos équipiez !!!!!! De plus, il est impossible de les joindre par téléphone pour leur indiquer les erreurs de commandes et les oublis le téléphone sonne occupé toute la soirée, effectivement c’est plus simple de l’éteindre que de gérer vos erreurs :) De plus lorsqu'on arrive à les avoir on nous dit qu'il suffit de venir avec le ticket de la commande où il y a eu des oublis, refus de prendre notre nom alors qu'on insiste pour qu'on prenne nos coordonnées. Quand on arrive pour réclamer les oublis on nous demande si on a donné notre nom au téléphone (il faudrait peut-être se mettre d'accord entre employés) quand on indique que le téléphone avait été coupé, on fait la sourde oreille et on fait semblant de ne pas avoir entendu notre remarque. Nous habitions à exactement 400m de ce mcdo mais nous nous rendrons ailleurs désormais"