O'Tacos Valenciennes

"Tacos super bon Mais malheureusement très longue attente à emporter.."

"Pas capable de préparer une commande correctement ! Et de répondre au téléphone pour une explication"

"En passant par Valenciennes mon fils a voulu manger un tacos, on a évité celui là vu les commentaires aucune envie de finir à l'hôpital... On se demande quand même comment ils peuvent vouloir continuer sur cette voie vu les commentaires hallucinants."

"meilleure o’tacos de ma vie leur tacos son incroyablement bon vraiment, Moussa super gentil vraiment le meilleure employé de comptoir que jai jamais vu de ma vie !!"

"meilleur O’Tacos que je n’ai jamais goûté le serveur. Moussa était très agréable et très gentil. Je vous recommande à 100 % ce restaurant, il y a une bonne ambiance et c’est facilement accessible à toute type de personnes."

"L’attente étais tres longue ! La sauce algérienne m’a rendu très malade! Je suis très déçu de o’tacos"

"Déçu, 45 min pour 3 commande à emporter. Franchement allez autre part que à Valenciennes. Moi je n’irais plus"

"Commander via Uber eat, Commander un tacos sans frites avec sauce fromagère est recevoir un tacos avec frites et sans sauce fromagère ! Pas la première fois que je suis déçu ! Il serait temps de faire attention à vos commandes ! Car pour les clients le prix ne change pas ! On paye des choses qu’on a pas"

"La qualité s’est énormément dégradé en 4 ans, comment savoir si le tacos est prêt ? Personne vient vous dire et en plus vous attendez 30 minutes pour un tacos simple alors qu’il n’y a personne dans le restau."

"Nous avons commandé se soir et il nous manque une boissons personne qui répond quand on appelle"

"Pas le première fois que je suis déçus la encore ++ je prend un tacos m ,+ de frite et de sauce que de viande scandaleux je paye un tacos frite ??"

"Se kébab est à éviter un vrais carnage c'est dégueulasse très cher pour et la commande c'était pas se que j'avais commandé mieux vaut aller chez burger King moins cher et ont mangé mieux"

"C'est juste absolument scandaleux de faire manger du carbonisé aux gens. J’ai voulu laisser une chance mais plus jamais. Payer 30 euros pour manger cramé. Je continuerais à aller chez capital kebab qui eux ne sont jamais brûlé bon et une viande maison !!"

"À éviter ! J’ai reçu mon tacos dans un état déplorable : il était complètement brûlé. J’ai demandé à ce qu’on me le remplace, mais le personnel a simplement ri en me disant que c’était normal. Je ne trouve pas cela acceptable, surtout quand on sait que les normes d’hygiène doivent être respectées."

"FUYEZ !!! Personnel incompétent, établissement honteux, le tout frôle l’abandon total. Les inspecteurs de l’hygiène devraient vraiment passer faire un tour. C’est une honte pour la firme O’Tacos. Je commande… une heure plus tard, toujours rien. Je vais me plaindre, on me répond : « On ne l’a pas reçue », avant de se rendre compte que… si, elle était là. Ma commande était posée juste devant eux depuis 10 minutes, mais personne ne m’a appelé. Aucune organisation, aucun suivi, aucune considération. Et les toilettes ? On touche le fond. Même des animaux refuseraient d’y aller. Il y a de l’eau et du savon sur tout le sol, de l’urine partout autour de la cuvette, une odeur immonde. Je ne sais pas si c’était des toilettes ou une expérience sensorielle extrême, mais j’en suis ressorti traumatisé. Je ne sais pas si le personnel les oublie volontairement ou si l’hygiène est juste un concept abstrait pour eux, mais c’est inadmissible pour un lieu recevant du public."

"J'ai commander à 13h ,14h15 j'ai toujours pas reçu ma commande elle est passé de perdu à pas payer et retrouver, vraiment faite de l'ordre dans les cuisine"

"Ça fait 2 fois que après avoir mangé le tacos mon fils l'a vomi, diarrhée cette nuit, un produit pas frais ou un employé malade ? je crois que je n'irai plus, des contrôles devraient y être fait 🤔"

"peu de sauce alors qu’un supplément a été payé pour en avoir plus, la viande haché de très mauvaises. J’avais l’habitude d’y aller régulièrement mais très déçu trois fois d’affilée, je n’y retournerai plus."

"Je viens de passer commande à l’instant et on me met du cordon bleu à la place des tenders. Je trouve ça inadmissible sachant que je suis pas fan des cordons bleus . De plus, il y avait que deux tacos à réaliser avec très peu de monde. Difficile de lire une commande à ce que je vois."

"Frite de mauvaise qualité sans cheddar alors que payé Tacos plein de frite mais je cherche encore le poulet . Franchement très déçu je ne recommande pas la qualité varie en fonction des jours … dommage"

"Le personnel du magasin ne respect pas l'horaire de fermeture, il font à leur sauce, le magasin censé de fermer à 22:30 à 22:15 le a fermer la porte, Le 3 Mai 2025."

"Bon produit. Longue attente le midi et le soir. Réactif quand il y a un soucis. Je recommande"

"Après une commande en ligne censé nous faire gagner du temps à la réception, nous avons été surpris de constater que ce otacos Valenciennes ne faisait pas partie de la France ^^! En effet pas de crousti, pourtant annoncé via notre application. C'est donc avec déception que nous avons attendu un bon 10 minutes sur place et salivant une réduction impossible !"

"Je vais de temps en temps à ce restaurant je commande toujours la même chose , plusieurs fois en arrivant chez moi je vois que les ingrédients demandés n’ont pas été respectés , évidemment c’était des choses qui ne me plaisaient pas donc le tacos va finalement à la poubelle , le dessert également je demande aux noisettes on me donne au caramel Je fais de la route juste pour ça tout ça pour jeter"

"Le peu de bonnes choses ont été retirées, plus d'annonce pour les commandes (à la place les cuisiniers crient les numéros de commande depuis la cuisine pratiquement fermée), plus d'écran pour voir les commandes en préparation, et en prime une attente longue alors que seulement 5 clients sont dans le restaurant, tout ça pour avoir un tacos sans sauce (uniquement la sauce fromagère, la sance andalouse demandée n'a pas été mise). De plus, le sol du restaurant est terriblement sale, que dire ..."

"3 ingrédients dans mon Tacos : falafels, crispy veggies et sauce soja miel. Résultats : falafels, spicy tenders (mon estomac ne supportant pas le piment, une seule bouchée à suffit...) de plus, étant végétarien, qu'elle joie de voir ce cadavre dans mon repas 👌 Sauce soja miel en supplément ? Inexistante, tout comme le professionnalisme de la personne l'ayant préparé. Il est grand temps de vous poser des questions..."

"Une honte. Visite le 07/04 à 18h30 : personnel qui fume devant les clients, salle immonde, sanitaires dans un état lamentable. Les tacos ? Mal faits, pas numérotés, impossible de savoir qui a quoi. Service inexistant, on a l’impression de déranger. Zéro professionnalisme. Fuyez."

"Ambiance digne d'une gare avec leurs mode de commande via haut parleur ou on entend rien Toilette vraiment pas a utilisé... Si vous montez a l'étage vous mangé dans le noir Je déconseille fortement sa devrait fermé définitivement car très mal géré"

"Commande uber eat passer ce soir. C'est 45min après le départ du livreur qu'on nous annonce que la mauvaise commande a était envoyé et que nous ne pouvons pas recommandé les cuisses sont fermées on peut vous la livrer un autre jours"

"je suis venu manger ce soir et c’est scandaleux ! le serveur, devant mes yeux déchire un bout de mon tacos « pour vérifier si c’est le bon », évidement il le fait sans gants et avec un pansement au pouce, niveau hygiène 0. Et son collègue arrive et me dis « on fait ça sur tous les tacos, c’est pour vérifier qu’on se trompe pas quand on les sert » donc en plus son collègue me prend pour une bouffonne. ils pourraient au moins le faire hors de la vue des clients… ducoup ils me l’ont refais. Heureusement d’ailleurs. J’en reviens pas."

"J’ai effectuer une commande pour un tacos XL. Et surprise je découvre du film étirable dedans… Heureusement que je l’ai vu…"

"Bonjour, Merci de demander à la personne à l'accueil d'avoir une tenue décente pour faire le service. La charte O'tacos proscrit les tenues à connotation religieuse? Hors le fait de porter un voile de manière ostensible qui peut mettre de nombreuses personnes mal à l'aise, alors que ça ne demande pas d'effort de l'enlever le temps de travailler par respect pour les autres. Merci encore sinon bonne expérience"

"Service catastrophique... J'attends à la caisse pour passer ma commande. La serveuse a mis longtemps pour me saluer. Elle m'a redirigé vers les bornes automatiques, elle ne voulait pas travailler de toute évidence. Trop occupée sur son téléphone. Après avoir passé ma commande à la borne j'ai dû repatienter à la caisse parce que je réglais en tickets resto. Ridicule de m'envoyer aux bornes et revenir en caisse pour le règlement. Et de nouveau l'attente a été longue pour être encaissée. J'étais la seule cliente à la caisse pourtant."

"le service est déplorable : déjà après avoir commander je m’aperçois qu’il n’y a aucun badge vibrant à coter des bornes normalement mis à cet endroit pour nous prévenir que notre commande est prête je décide donc de demander si cela était normal, cette question n’a sûrement pas plus à la caissière qui a répondu d’un « non » très sec pour couronner le tout à la place d’un badge vibrant qui m’alerte de ma commande j’ai eu le droit à un cuisinier qui crier le nom des commande à travers le restaurant, en allant chercher ma commande j’ai pu apercevoir un des cuisinier entrain de manger dans la cuisine à l’endroit où normalement ils sont censer faire les commandes"

"Bonsoir, Je souhaite partager mon expérience suite à ma commande d'un tacos à emporter. Je tiens à souligner le professionnalisme du personnel à l'accueil, qui mérite vraiment une mention positive. Cependant, en ce qui concerne le tacos lui-même, la qualité n'était pas au rendez-vous. La viande était trop cuite, ce qui est décevant. Je me demande si un tel plat peut être servi en toute conscience. Cette expérience m'a vraiment déçu, et je ne pense pas renouveler ma commande ici. C'est regrettable. Je vous laisse également consulter les photos qui illustrent bien ce que je décris."

"Une commande non respectée. Il manquait un tacos, impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone car personne ne répond. Il n'y avait que 5 tacos à faire et on arrive à en oublier un. Il faut penser à vérifier le sac avant d'envoyer. Quand ce n'est pas un oubli, c'est un menu non respecté ou autre. Franchement il faut se concentrer ou changer de travail."

"l'hygiène laisse vraiment à désirer. Le sol était collant, les tables étaient dégueulasse. Cela nous a beaucoup écœurés et nous n'osons même pas imaginer l'état des cuisines. De plus, le personnel était très désagréable."

"Bien beau de s’amuser en cuisine mais faudrai faire peut être songé à faire des commandes correctement! Demande tacos M Viande haché, sauce Burger avec raclette je me retrouve avec un M cordon bleu sauce Curry. Et dans l’autre sauce Burger au lieu de ketchups en prime bien cramé! Bien sûr ont appel sa répond pas😡😡"

"Temps d'attente excessive. A la borne on commande des tiramisus et des boissons au comptoir ce qui a été commandé n'était pas disponible donc manque d'organisation. Frite rempli d'huile je déconseille fortement"

"Commande passée aujourd’hui à 19h08 via Uber Eat, commande arrivée froide , et mauvaise commande , tacos pas avec la bonne viande, du coup tacos complet à la poubelle. J’ai essayé d’appeler 10x mais aucune réponse. À 24.23€ la commande je pense que le minimum serait de rembourser le tacos."

"Bonjour j’ai commander le samedi 4 mai a 19:14 et dans ma commande il me manque 2 boissons sauf que personne ne répond au téléphone j’ai appeler plus de 10x. J’aimerais bien être remboursé ou venir au o’tacos avec le ticket et les photo à l’appuie pour pouvoir les avoirs ou être remboursé car 2,90€ x2 car ça représente 5,80€ merci de bien vouloir répondre Cordialement Kevin"

"Sérieusement ? On a attendu 30 minutes pour avoir une commande qui n’a rien à voir avec ce qu’on a commandé !! Des extras qu’on a payé et qui n’ont même pas était mis, la mozzarella et le tacos carbonisée (voir la photo). Sans parlé des rigolades non stop ! Il n’y a aucun sérieux dans cet établissement. C’est fini, on ira plus !"

"Je commanderai plus jamais la bas ça fait déjà 3 fois que je commande chez vous, les sauces doivent brûler les doigts des employés, puisqu’elles ne sont jamais dans la commande. Et la ce soir j’ai commandé un tacos XL des cheese rings et des croustis raclette. Au final j’ai deux tacos et toujours pas de sauces"

"Service très peu qualitatif j’ai commandé un tacos bol sur Uber Eats et j’ai reçu un sandwich tacos. Les ingrédients n’était même pas les mêmes que ce que j’avais choisi."

"nous avons commandé un bol Cheddar tender nous avons reçu cordons-bleus Cheddar tout sec avec sauce aigre douce . Ensuite nous avons commandé un bol cheddar tenders et supplément cheddars sans sauce fromagère nous avons reçu tender cheddar tout sec sauce algérienne. ensuite, un tacos L ketchup, tender poulet mariné, nous avons reçu tacos L cordon bleu sauce algérienne, nous avons pris en plus des frites Cheddar, reçu tout sec comme du béton est ce normal ????? je ne pense pas !!!!!!"

"Le goût est là, la sauce fromagère est présente, mais le poulet mariné il faudrait préciser que ce n’est pas du blanc de poulet mais des morceaux précuits comme on en trouve au rayon jambon en magasin. Petite déception pour ça, sinon le restaurant est propre, serveurs et caissiers aimables."

"Une honte ! Nombreux oublis dans la commande, barquette de frites à 5€ oubliée, consignes et suppléments non respectés, tacos et viandes froides, sans sauce. Après 10 min d’attente au téléphone j’ai découvert un personnel au summum de l’irrespect qui nous affirme que nous avons commandé chez leur concurrent Fresh Tacos, malgré le ticket de caisse et les emballages au nom de leur enseigne. Le sois-disant manager se contente de nous dire de demander remboursement auprès d’uber eats en nous indiquant très sérieusement d’envoyer à la plate-forme des photos des éléments oubliés dans notre commande et que peut importe notre argumentation nous obtiendrons remboursement, non auprès d’eux, mais auprès de l’application. Autant dire que la remise en question du personnel et de leurs méthodes douteuses n’est apparemment pas envisageable par cette enseigne. Je ne peux que vous conseiller le restaurant Fresh Tacos situé à quelques mètres de cette piteuse enseigne. PS: car je respecte scrupuleusement leurs consignes, vous trouverez ci-joint la photo de la barquette de frites manquante."

"Une honte. Pour avoir déjà mangé au O'tacos de Cambrai, notamment, celui de Valenciennes est très très mal tenu. Toutes les tables étaient ensevelis pas les plateaux. Le salon a ete occupé par des jeunes qui ne consommaient pas. De plus, Ma nièce et moi avons pris un tacos Nutella. Il était froid."

"Le lieu est glacial en l'espace de chauffage. Honteux pour les employés. Un vrai manque de place assise alors que l'espace au rez de chaussée n'est pas optimisé. Il vaut mieux prendre à emporter et rester bien au chaud chez soi"

"Vraiment cool pas beaucoup d'attente, la salle est propre. Seul bémol pas de micro onde pour chauffer les pots pour bébé ."