Waffle Factory

"La gaufre est très agréable, à déguster sur la place d’Armes, surtout par beau temps. Par contre, l’accueil laisse à désirer : personne ne dit bonjour ni merci… Dommage ! En visitant l’université d’Aulnoy-lez-Valenciennes, je repars avec une impression un peu mitigée du coin, malgré la gentillesse des habitants. The waffle is very enjoyable, perfect to have at Place d’Armes, especially when the weather is nice. However, the service leaves much to be desired—no hello, no thank you… What a pity! While visiting the University of Aulnoy-lez-Valenciennes, I leave with a somewhat mixed impression of the area, despite the kindness of the locals."

"⭐⭐⭐⭐⭐- Des bonnes gaufres comme à la maison ! Une superbe découverte ! Waffle Factory propose un concept original avec des gaufres aussi bien sucrées que salées, et c’est tout simplement délicieux. J’ai opté pour une gaufre au saumon, ma conjointe pour une version aux 3 fromages, et nous nous sommes régalés ! Les saveurs sont vraiment bien équilibrées et la pâte est parfaite, ni trop lourde ni trop sèche. L’équipe est rapide, efficace et polyvalente, ce qui rend le service agréable même lorsqu’il y a du monde. C’est une excellente adresse pour un snack gourmand, une pause rapide ou même un repas sur le pouce qui change des habitudes. Je recommande vivement, que ce soit pour les amateurs de sucré ou de salé !"

"Venu ce dimanche J’ai pris une liege nutella chocolat blanc ! Très bonne ! J’ai était servi par la jeune fille et le garçon très agréable On a même rigoler 😂( chanteuse) Je reviendrai avec plaisir"

"Tex mex excellente et bien reçu ce soir !"

"Habituée des lieux depuis au moins 2 ans je viens toujours prendre une norvégienne avec un frappé caramel ! Je suis toujours servi par un garçon très souriant et très agréable et une jeune fille toujours très souriante également Je vous recommande vivement !"

"Heureusement que les gaufres étaient bonnes car sinon au niveau du personnel entre le jeune homme et la femme qui se moquent des clients devant eux c’est vraiment limite je n’y retournerai plus"

"Bonjour, Je viens régulièrement prendre le goûter chez vous et il faut que vous sachiez que le service m’a toujours été parfaitement réalisé, les produits ont toujours été à la hauteur de mon attente et je suis toujours étonné (en bien) le temps de nettoyage qu’ils ont à la fin de la journée, il faut que les gens sache que TOUT y passe, TOUT est nettoyé. J’y vais vraiment les yeux fermés ! Parlons du personnel, quel plaisir d’y aller, vous êtes tous si chaleureux mais j’ai ma petite préférence, Cassandra est un vrai rayon de soleil, son service est toujours impeccable et on voit qu’elle vient travailler avec plaisir, ça se ressent tout de suite! Merci à elle, merci à tous les autres et continuez comme ça. Je recommande vivement"

"J'ai acheté 3waffines 2 chocolat blanc, 1 lait, 5 gaufres liégeoise nature pour 31euros.waffine est liégeoise sans aucun goût, morceaux de sucre inexistant, la seule chose qui était bonne le chocolat blanc. Conclusion, cher fade, plus jamais pour moi. Lorsque je lis certains commentaires je me dis les gens n'ont pas de palais ou n'ont jamais mangè de vrai gaufres liégeoise sans vouloir les offenser"

"Toujours un plaisir d'y passer ! Les gaufres sont excellentes et l'équipe est aussi pro que sympathiques !"

"Équipes agréable, joyeuse et dynamique ! Un plaisir d’y passé chaque jours. Le jeune homme et les 2 jeunes femmes sont hyper professionnel je vous recommande cette établissement ✨"

"super gaufre et l’accueil au top je reviendrai à coup sûr !!"

"Service 0 ! La personne m'a accueillie de façon très désagréable ! Elle a corrigé mes mots et s'est comportée comme si je ne savais pas parler ! Dernière visite à éviter"

"Gaufre de liège très bonne et ne sont pas radin sur le nuttela et la waffin excellente personnel très accueillant et très agréable je recommande ce lieux pour prendre un goûter"

"Venue ce jour les gaufre y sont très bonnes et bien garnies, j'ai pris la liège Nutella chocolat blanc, je me suis installé en terrasse qui est très propre et bien rangé ! Le jeune homme et la jeune fille qui m’ont servie sont d’une gentillesse et très polie ! Je reviendrai à coup sûr !"

"N'achetez pas de milk-shakes. Lait shaker avec presque pas de glace, très fin et plus de la moitié du gobelet rempli de chantilly"

"Personnel plutôt agréable mais pour ce qui est des gaufres franchement c'est infecte. J'ai pris une gaufre wapiti il me semble, au chocolat noir. La gaufre avait un drôle de goût et n'était même pas cuite a coeur (alors que c'est une gaufre toute plate). Pour les prix, je trouve ça cher et c'est bien dommage ! Je n'y retournerais pas."

"Alors de plus en plus chère, même en Belgique la gaufre est à 2€80 en plein centre de Brussel. Une wapiti 4,10 e désolé nous en achetons donc beaucoup moi souvent mais vraiment. en France on ne comprend pas qu’il vaut mieux vendre moins cher et plus que plus chère et moins …. Pour finir ça n a plus l air aussi propre que avant."

"Se lèche les doigts pendant le service et ne se lave pas les mains après. Forfait gauffre plus frappé à 7,9€, pour 2 nous avons payé 17,6€. En plus d’arnaquer ses client les produits vendus n’ont pas de goût avec un frappé au nutella qui a plus le goût d’eau qu’autre chose."

"Cliente depuis 16 ans, je viens toutes les semaines ! Je recommande à 100%. La responsable est très agréable, elle cherche toujours le moyen de vous faire plaisir avec le sourire. Les gaufres sont toujours excellentes et d'un très bon rapport qualité prix. De plus les garnitures sont généreuses."

"Un endroit à fuir ! Je ne vais même pas parler des prix qui sont clairement une vaste blague pour un morceau de pâte et du coulis. Le prix de la gaufre a doublé en même pas deux ans. De plus j’ai découvert que les canettes vendu dans cette enseigne sont périmées depuis plus d’un mois. On m’a vendu un coca qui affichait une date de péremption début juillet. Je rappelle que nous sommes fin août. J’aimerai également rajouter une mention spéciale pour l’aigreur gargantuesque du manager. J’ai rarement été aussi mal accueilli. Petit conseil, gardez votre argent ou dépensez le ailleurs que dans ce lieux insalubre et désagréable. Grosse force aux employés"

"Je recommande! Service rapide.Les gaufres y sont excellentes et bien garnie ! L’équipe y est toujours très souriante et très aimable et sa sa fait plaisir !"

"Accueil pro et chaleureux , serveuse avenante et polie , les gaufres sont généreusement garnies et excellente . Quand c’est bon il faut le dire"

"Franchement n'allez pas la bas, les gaufres y sont de plus en plus cher, les locaux sont sales et vous pouvez en ressortir avec une canette de Coca périmée comme moi. mais je mets du respect sur les pauvres employés de cette boutique qui subissent leurs managers tyrannique à longueur de journée ✨ partie 2 l'équipe : j'ai beau être une ancienne employée, cela ne donne que plus de profondeurs à mes paroles, j'ai vu et entendu des choses, cela fait bien longtemps que je ne travaille plus chez vous et pour de bonne raison. D'ailleurs ravie de vous dire que je ne règle pas mes comptes avec mes collègues vu que personne ne tiens plus d'1 an et demi chez vous, je ne connais pas vos nouveaux pauvres employés mais je les plains quand même. Et ma canette est périmée depuis début juillet, nous sommes le 12 août messieurs dames ✨"

"Waffle Factory est, à l’origine, vraiment un de mes endroits préférés de Valenciennes ! Leurs gaufres sont délicieuses et le personnel a toujours été très agréable avec moi. Le GROS bémol pour moi, ce sont les prix. Il y a 5 6 ans j’y allais, et prenais pour ma soeur et moi 2 waffines chocolat blanc, et payait 5€ les deux. Aujourd’hui, j’ai découvert qu’une seule gaufre coute autour des 4€50. Je veux bien que les prix augmentent mais là c’est vraiment pas normal. Sachant que beaucoup de jeunes/ étudiants viennent manger, proposer des gaufres à ce tarif est incompréhensible. C’est dommage parce que c’était pour moi un sans faute pendant très longtemps, mais une gaufre à 4€50 mangée en 4 bouchées, c’est plus qu’excessif."

"J'ai déjà commandé plusieurs fois et je constate que les quantités fourrage Nutella d'un employé a un autre diminue fortement a chaque commande, c'est bien dommage vu le prix. Ceci dit le gaufre reste excellente"

"La dernière fois je m'étais dit que ma gaufre bergère n'avait pas trop de goût. Mais aujourd'hui, c'est le pompon. Non seulement elle est trop cuite, mais en plus, confirmation : aucun goût. Moi qui aime le chèvre, je me demande si la personne ne s'est pas trompé de gaufre. Mais chèvre ou autre... toute façon elle n'avait aucun goût et sèche par dessus tout. Vous avez du perdez des clients sur Valenciennes..en tout cas, moi je n'irais plus. Dommage avant c'était très bon . Il faut sans doute diminuer les coûts."

"Gaufres de liège Nutella chocolat blanc excellentes! 😋 je suis venue ce dimanche vendeur et vendeuse très souriants à l’écoute ça fait plaisir de voir des jeunes motivés!😊 je n’hésiterai surtout pas à revenir !!"

"Très bonne gaufre !! Rien à dire , servi rapidement et accueil au top ! Et en +, prix très correct !! 😊 Un grand merci , je recommande 👍🏼 à bientôt"

"Je n'ai jamais été déçu de leurs gaufres ! Toujours fidèle à la liégeoise spéculoos, je ne peux pas trop donner mon avis sur le reste"

"Passage ce jour pour une gaufre (bonne!) En revanche le coca zéro avait un drôle de goût … en effet, périmé depuis 2 mois, honteux !"

"Bien pratique pour le côté sucré mais aussi salé ! Service rapide, efficace. J'ai apprécié de pouvoir m'asseoir en terrasse le temps de ma pause déjeuner. Belle alternative au traditionnel jambon/ beurre 😉"

"Personne pas très agréable et pas professionnelle. Commande waffine frangipane et me prépare waffine caramel. Persiste à dire que j'ai commandé au caramel alors que non et me la tend sans discussion possible, m'en prépare une autre malgré tout car je refuse de prendre l'autre. Et là celle ci n'est même pas cuite, on sent encore le goût de la pâte, et la frangipane sans goût...Ce n'est vraiment pas acceptable bref très déçue dommage de ne pas avoir eu le temps d'y retourner mais je crains que ça n'aurait servi a rien, alors je laisse cet avis. Je suis gentille 2 étoiles pour le service malgré tout..."

"Plutôt bonne expérience, les gaufres sont bonnes. Un soir d'hiver ou par temps pluvieux cela réconforte. Cela reste cher pour ce que c'est, mais en achat loisir c'est bon à tester."

"Personne désagréable. On attend nos gaufres sur des tables, on nous sert pas, quand on va demander où est notre commande on nous répond normal on sert pas en terrasse a quoi sert la terrasse alors. Je vous recommande pas on a clairement attendu 30 min pour une gaufre. Une dame a eu pareil et les employés avait clairement mis la gaufre sur le côtés sans papier sans rien"

"Deuxième expérience et toujours déçu 😞, gaufre de Liège pas cuite. J'ai demandé de la cuire plus mais manque encore de cuisson. La vendeuse dit que c'est la programmation. Il faut ajouter plusieurs minutes alors"

"Le service et l'accueil sont de qualité , j'ai 1 doute sur la pâte à gaufres qu'elle soit congelé !! Ça n'empêche qu'elle sont bonne et bien garni, accueil agréable, ne changez rien 💘"

"Grande première, travaillant sur Valenciennes, gaufre salée, pour emporter l'emballage c'est limite car la gaufre est grande, trop grande pour un simple papier triangle...pour la sucrée plus petite la ok. Ca reste chère pour ce que c'est malgré tout avec la garniture, pas trop fournis d'une gaufre salée.(plus de pâtes que de saveur à l'intérieur) Je n'ai même pas prit de photos alors que je suis local guide, pour preuve que ça ne m'a pas bluffé."

"gauffre liégeoise pas bien cuite. La pâte à l'intérieur de la gauffre est à moitié crue, les grains de sucre n'ont pas du tout fondu à l'intérieur. Le prix est très cher pour une gauffre à moitié crue."

"Être devant le personnel pour prendre une commande a emporter attendre 5 minute alors qu elles vous on vu ben non on continue a nettoyer sans demander si ont veut quelque chose. Je trouve sa très malpoli pas grave je n irais plus il y a plusieurs endroit ou l on peut allee a emporter. Il faudrais peut être revoir les compétence du personnel. Très déçu"

"Encore Khabanne pour vous servir ! Des gauffres succulentes vous en trouverez c'est sur ! Pour ce qui est d'un sourire ou de la joie de vivre, j'en suis moins certain. Peut être n'était ce que passager? J'y retournerai cette semaine afin de voir du changement ou non 😊"

"Prix excessif des produits mais surtout une vendeuse qui n'hésite pas à se moquer du client quand on l'interroge sur la tarification !! ( une dame d'une cinquantaine d'années avec des lunettes) Je n'y retournerai plus ! Ps: c'est pas la 1ère fois avec elle !"

"Très mauvaise expérience ce dimanche 4 septembre. Nous sommes 3, je commande en premier un milkshake chocolat blanc. Au bout de 5 mins après avoir payé notre commande la fille en caisse nous demande ce qu’on avait commandé à nouveau, je lui redis que j’avais commandé un milkshake chocolat blanc. Devant tout les clients présents elle me dit «  non vous n’avez pas commandé de milkshake mais un frappé car je n’ai pas de milkshake », je lui dit que je suis certain de ce que j’ai commandé mais elle insiste on voulant me montrer ce qu’elle a enregistré sur sa caisse. Moi j’insiste aussi car je sais ce que j’ai commandé, je demande le remboursement, e qu’elle fait. Elle continue de parler avec sa collègue de ce qui vient de se passer en disant qu’elle sait ce qu’elle dit, qu’elle connaît son travail… je suis là devant en l’entendre. Ne sachant plus quoi faire devant son comportement qui me met mal à l’aise devant tout le monde et m’agace vraiment je dit à mon ami « quelle connasse ». Elle l’entend et vient me dire « vous avez de la chance que je suis derrière le comptoir et pendant mon travail », je lui dit que pour moi aussi elle a de la chance, mon ami me fait sortir du local car là je suis vraiment énervé… au bout de 3 fois ou on nous a demandé notre commande le reste est arrivé. Il aurait juste suffit de me dire « on se s’est pas bien compris je n’ai plus de milkshake » et c’était tout que de dire devant tout le monde que j’étais un menteur. Même les 2 dames derrière nous elle aussi ont dit qu’elle ne devrait pas parler ainsi aux clients. Triste expérience pour pas grand chose…"

"Personnel pas très accueillant. Les gaufres sont très bonnes mais je trouve que les prix sont bien trop élevés ! Une gaufre saumon et une petite bouteille d'eau : 11 euros."

"Je suis venue à 11h10 et suis repartie à 11h20 personne d’autre n’attendait. Les deux vendeuses faisaient leurs gaufres et m’ont bien vues arriver, personne n’a prit la peine de se déplacer pendant plus de 5 min. Pas de bonjour, j’ai eu le malheur de faire un sourire à la dame blonde et m’a répondu en levant les yeux au ciel. Sans compter la monnaie qu’on ne me rend pas même après réclamation. Ni le fait que la vendeuse ai laissé ses gants pour toucher la monnaie et la nourriture… super l’hygiène… Je trouve ça honteux et de pire en pire… Je n’irais plus. Dommage, les gaufres sont délicieuses."

"De pire en pire !!! Je ne sais pas ce que la responsable fait mais il faudrait se réveiller et apprendre à gérer ces vendeuses et sont point chaud correctement... Surtout la blonde qui est limite insultante quand il s'agit de reconnaître ces tords. Je n'y remettrait plus jamais les pieds..."

"Je recommande pas sa fait la deuxième fois que j' ai une au aise expérience! La j attend je commande 5 wattfle au spéculos et une gourde à boire. J en ai pour 10€40. Je lui donne mon billet de 50€ madame j'ai pas de monnaie je la regarde et elle e regarde lol Je reprend mon argent je pars.... Pfff plus jamais !!! J'ai été a la mie caline où c est plus serviable et où ils ont de la monnaie!!!"

"En arrivant personne au comptoir pour la prise de commande il était 18h45 mais il y avait deux femmes discutant au fond. Une qui travaille (plonge) et l’autre qui discute (sans masque). Après 4 min d’attente sans personne qui vient prendre la commande la deuxième personne (personne sans masque) décide enfin de prévenir une collègue pour venir prendre la commande. Nous somme sommes donc parti sans rien prendre. C’est inacceptable."

"- En ce dimanche je me suis rendu au Waffle, une des vendeuse étant d'une humeur massacrante, on lui pose une simple question qu'elle nous répond froidement, je suis désolée mais si le magasin ouvre à 14h ! 14h le rayon glace ainsi que le magasin doit être en place. Je suis désolée étant vendeuse dans la vie de tout les jours j'ai était outré de son comportement si elle n'a pas envie de travaille qu'elle laisse la place à quelqu'un d'autre de plus aimable.. - En revanche l'autre vendeuse était très correct.. - Part contre leur gaufres et tout le reste sont juste decileux dommage.."

"Service au top : Nous étions 15 à commander, les employées ont été hyper réactives et avec le sourire en plus ! Les gaufres étaient excellentes et bien fournies ! Je recommande"